为全面学习贯彻党的二十大精神，奉新大队坚持为民宗旨，深入推进公安交管“放管服”改革，聚焦车驾管窗口业务提档升级，把“让人民群众满意”当作首位目标，积极提升车辆和驾驶人管理服务水平，切实提高群众安全感和满意度。

一、强化教育培训，提升工作效能。制定完善日常培训考试制度，严格落实每月一次廉政教育、业务知识、实战技能集中培训。依托晨会例会，经常开展警示教育，同时督促全体人员利用号碎片时间开展学习充电，认真做好新部令、车驾管相关法律常识及业务知识的学习记忆，并通过每月一考的形式对学习成果进行检测。

二、重视源头管理，杜绝违规业务。严把车辆查验关。建立座谈会制度，定期组织机动车检测站等机构负责人及业务骨干召开座谈会，组织学习最新政策法规、通报各地违规事件，持续加强监管审核人员和查验人员业务培训，切实做好监管审核人员和查验人员的政治思想教育，做到守纪律、讲规矩、不敢为、不乱为，杜绝任何形式的利益输送。同时积极发挥科技赋能作用，依托视频巡查、系统数据对比预警等措施，持续强化异常业务防范能力；严把考试关。利用人脸识别、手机统一存放、实时视频巡查等措施，杜绝替考、抄袭等作弊现象。同时严格规范考官考试纪律、考试回访核查，确保考试工作规范、公正、透明。

三、优化业务流程，提升群众满意。优化营商环境。以深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”和宜春公安“六办品牌”创建活动为契机，结合辖区企业集中特点，在大队车管所设立企业“绿色通道”的同时，对企业车辆批量上牌、检验等工作提供“点对点”沟通对接，确保企业车驾管业务得到快捷畅通的办理体验，为辖区优化法治营商环境贡献坚实的交管力量。提升服务质效。着眼群众“急难愁盼”问题，大力推行“一窗办理、集成服务”的窗口综合受理模式，严格执行窗口业务首问负责制、群众导办制、微笑服务制、常态延时制，坚决做到服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”，确保实现“一次排队、一次受理、一次办结”，群众办事时间大大缩短，提高了办事效率。做好业务回访。在业务窗口设置满意度电子打分表的基础上，提供纸质建议表和签字笔供群众现场填写意见建议，同时安排专人负责群众意见整理分流，定期对群众进行电话回访，对群众提出的疑问做好解释工作，持续提升群众对车驾管业务办理的获得感和满意度。