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为全力满足人民群众美好出行需求,8月15日,奉新收费所一所四站着力推动“高速映山红”运营品牌,开展“我为品牌增光添彩”服务提升活动,旨在向公众展现“高速映山红”运营品牌的社会责任,展示“高速映山红”志愿者真诚奉献的精神风貌,推进新时代文明实践浸润心扉、凝神聚魂。
在安义收费站,一位志愿者说:“师傅您好,天气炎热给您喝瓶水,我们是高速映山红志愿者,您在高速通行中或是ETC的使用方面有什么疑问我们可以为您解答”。
在靖安收费站,一位车主来到服务台前说道:“现在办ETC可以吗,我现在就要用,能否帮忙快点办好!”志愿者们立即为其办理,整个过程仅仅花了八分钟。
在南昌西收费站,两位前来的游客上前打探着:“原来你们这里还有旅游推广啊,我听说昌铜沿线很多景点,风景还很美,让我看看。”随后志愿者们立即变身为旅游达人,沿途介绍景点,游客乐呵呵地拿着宣传册上路了。
在奉新收费站,志愿者来到收费车道,向过往车主介绍服务项目,车主不停地点头,受到过路车主的称赞。
活动中,志愿者精心准备了小礼品,并设置了宣传展台,为广大司乘人员提供收费政策解答、道路指引、ETC通行故障排除等志愿服务,服务过程中为司乘详细讲解了“高速映山红”特色品牌服务理念,就收费站位置优势、保畅措施、文明服务及周边景区线路等方面进行普及宣讲。宣传活动氛围浓厚,不仅向司乘展示了收费站良好的形象和风采,也使“高速映山红”品牌服务理念人心入脑。进一步提升了社会公众美誉度,拉近了“高速映山红”志愿者们与司乘之间的距离,展现出良好的社会形象。
本次活动共有参加活动人员40人次,政策解答服务69人次,电子发票开具指导9人次,ETC故障排除8台,安装ETC7台,发放宣传册160余份。
江西手机报讯(钱明 )
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