圣殿社区

近日，圣殿社区广场路开店的方师傅，心情非常着急地打电话给辖区内的网格员，说自家店铺门口的水管破裂，导致水流满地无法做生意，希望社区赶紧帮忙解决。

网格员接到电话立即放下手中的事赶往现场了解情况，并请来专业人士查看原因。得知是在3楼墙面上的水管破裂，才导致水流满地，而且下水道管是总管，是住在这里的居民共用的一根管道，加上高空作业，维修起来工程比较大，维修费也较高。听到专业师傅这样的说法，方师傅心情更激动，说自己无法一个人承担这么多费用，希望社区去协调解决。由于维修费用较高，有些居民不愿承担责任，网格员在整个假期间耐心多次上门调解，终于凑齐所有费用，把下水道管修理好。

群众事无小事，最是“小事”显担当。圣殿社区网格员用实际行动为居民干实事，做好事，用心用情用力化民愁、解民忧，不断提升圣殿社区的幸福感和满意度。（帅丽华 郭欢欢）

龙山社区

近日大雪突袭，风雪中，龙山社区网格员、志愿者、党员等地毯式入户敲门行动，开展安全巡查，在寒冷雪天送去温暖关怀，守护群众平安。

巡查中，网格员发现春天花园有两棵2个月前栽的桂花树被大雪压倒横在道路出口，对居民的出行带来了严重的安全影响。社区立即联系了园林所，在大家的共同努力下一起把桂花树重新栽种并扶正，清理了出行通道，及时消除安全隐患。

“非常感谢，社区处处想着我们！”居民们感谢的话语就是对社区人的最大鼓励。(朱脾脾)

蒋家堎社区

近日，蒋家堎社区加强对辖区内重点人群的关心关注，社区网格员通过入户走访及电话慰问等方式了解居民的情况，询问他们的生活需求，切实做好生活保障工作，并嘱咐居民雪天路滑、减少外出、注意安全，有任何问题随时联系社区。

在逐户探访中，网格员许小芳发现独居老人梁大爷呆坐在沙发上，屋里昏暗着，也没开任何取暖设备。经询问得知昨晚半夜突然停电了，不知道什么原因，到现在也没有电，一口热水都烧不了。网络员一边安抚老人情绪，一边打电话联系供电抢修人员处理。在等待的同时得知，梁大爷因年事已高，说名片不见了，纸条上的电话也不知放哪了。网格员重新用记号笔写下了电话号码张贴在醒目的位置。

很快，供电抢修人员来到现场，发现是一楼电表箱电闸开关接线松动造成停电，并很快修复。

梁大爷露出笑容，连连感叹道：“这么冷的天气还惦记我，谢谢你，谢谢你。”临走并告知老人雨雪天气关好门窗，尽量不要外出，注意用电用气安全，如有需要及时联系网格员。

一句句暖心的话语，传递着真情与温暖，拉近了社区与群众之间的距离。真正让老人感受到被关心和牵挂的温暖，感受到党和政府的关怀。（许小芳）

华林社区

阴雨绵绵，居民出行不便，道路安全隐患增加。近日，华林社区网格员在送完孩子上学后，来到辖区，突然听到”砰”的一声巨响,一位正赶去上学学生骑着电动车将一名40多岁的女性行人撞倒在地。

网格员第一时间冲上前去，与路人一起把电动车扶起并询问摔倒的女士情况，只见女士头部一条深深的伤口还在流血。网格员联合群众拨打120和122，并帮她联系了家属，一直陪着她等待120的到来。一滴水能折射出太阳的光辉，一份爱能体现社会的温暖，网格员用真爱去温暖，用真情去为我们的群众撑起一片爱的绿荫。传递着社会的正能量。（吴传媛）

新吴社区

突如其来的一场大雪，气温急剧下降，大风不停。新吴社区积极开展寒潮巡防工作。在巡查中，网格员发现位于碧云路文澜府小区门前一排绿化树中，有一棵大树被风吹倒，变成“拦路虎”。给来往行人、车辆带来极大不便。针对这一情况，新吴社区及时上报，次日一早，相关单位就来处理，把大树重新栽好。恢复了以往的容貌，并为居民安全出行解决了隐患。（李小丽）

滨阳社区

近日，网格员接到地税局宿舍居民反映楼下有刺鼻的煤气味，可能发生了天然气泄漏情况。网格员立即联系辖区内党员志愿者宋仕林同志前往查看，然后用肥皂水检查到一楼总管处冻裂出现了煤气泄漏。当即打电话给天然气公司进行抢修。经天然气公司抢修一小时后天然气恢复正常使用。地税局宿舍居民表示十分满意。（徐洁）

校前社区

近期气温下降，校前社区网格员除了提醒辖区居民用火用电用气安全、出行安全，同时也特别宣传了对于水表、水管的“穿衣戴帽”等防护措施。有居民反映自家楼栋单元门口水表处好多水，网格员第一时间赶到现场确认爆掉的水表水闸已关水流依然止不住，赶紧到保安室报备，发现因工作人员有事要到下午才能解决，于是简单沟通学习后就拿着专业工具上门处理，同时上午巡查处理辖区内的多处爆表事件。

校前社区将持续关注居民所需，解居民所急，积极主动增强自身能力为群众办实事。（李鸽利）

书院社区

临近年关，风雪天气逐渐来袭，对于身体本就不方便的老年人来说更是一个考验。星光三期网格员罗长虹在日常巡查中了解到住7栋2单元储藏室的宋阿姨一直有烤火现象，因宋阿姨已91岁，行动不便，又耳聋，所以居住在一楼储藏室，平时只能一个人坐在储藏室看着窗外。网格员有一次巡查时发现宋阿姨的房间烟雾缭绕，一股呛味。原来是火笼里的木柴头未燃烧干净，导致有烟出现，网格员在第一时间及时清理烟块，并开窗通风，并与其子女联系建议更换烤火物品。

居民事无小事，这事一直搁在网格员罗长虹的心里。经过几天的寻找，网格员从乡下弄了一袋烰炭送到老人家里，无烟、干燥的烰炭用起来更安全，更健康。老人家属表示，虽然老人耳聋听不见，但心里已经感觉到了温暖，我们做子女的也非常感谢，感谢社区的温暖，感谢网格员把老人记在心中。

凛冽的寒风挡不住关怀的脚步，网格里的暖心事仍在发生。书院社区的网格员们用脚丈量着辖区内每一寸土地，帮助他们解决生活中面临的实际困难。用实际行动解民忧、暖民心。（罗长虹）

宫保地社区

近日，华林金融中心一栋居民反映，该栋20楼一业主私自将天台占用，随意改造，将近200平方米天台圈围起来，用于种菜和养鸡，造成天台环境卫生脏乱差，且将消防用品随意丢放，给楼层住户造成安全隐患，严重侵占和损害其他业主的权益。

没有调查就没有发言权。针对这种情况，宫保地社区网格员即刻来到事发地华林金融中心天台查看，发现情况基本属实。于是找到事主，从环境、居民权益及邻里关系等方面，晓之以理，动之以情，陈述利弊，要求事主尽快将菜地和鸡等清理干净。经过网格员反复上门查看和做工作，最后事主在一周后拔除蔬菜、把鸡送去乡下圈养并清理楼面。邻里也终于放下芥蒂，和好如初。（刘丽萍）

金沙湾社区

“小区内有一井盖出现破损，怕小孩踩踏，有危险”，金沙湾社区网格员反映，水墨林溪一期无物业小区有井盖出现了损坏，钢筋已裸露在外，存在安全隐患。

接到消息后，金沙湾社区第一时间赶到现场查看，为保证居民安全，防止意外发生，组织网格员暂时在井盖周围设置警示标志，并联系相关部门前来维修，换上了全新的井盖，消除了安全隐患，受到居民的好评。

“小小”井盖，“大大”民生。井盖虽小，但关系到居民群众的脚下安全。下一步，金沙湾社区将对辖区内井盖缺失、破损、沉陷等问题进行集中整治，切实解决居民群众“烦心事”，不断提高群众满意度和幸福感。（张小丽）

罗山社区

近日，新安花园小区居民代表邹大叔为罗山社区送来“情系业主办实事，热情服务暖人心”的感谢锦旗，以表达对社区心系群众，为民服务的感激之情。

新安花园邹大叔紧紧握着社区熊书记的手动情地说：“我们新安花园这个小区问题一大堆，井盖破损、单元门破损、杂草丛生、乱堆乱放、修建休闲娱乐小广场等，都是你们社区工作人员和单位志愿者帮助进行整改的。特别是给我们小区绿化带全部铺上草皮。2023年罗山社区帮我们小区把好多问题全部解决了，真的太感谢太感谢了！”

据了解，由于新安花园没有物业，是开放式小区，长期以来小区内存在没有休闲娱乐场所，绿化缺失、单元门破损等问题。对此罗山社区新时代文明实践站本着人民群众对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标这一工作原则，开展各项工作，努力改善新安花园居民的生活环境。其间，社区工作人员多方联系沟通，到现场查看进展，直到所有问题解决。

下一步，罗山社区继续将居民群众所关切的问题作为办实事的第一步，深入辖区深入居民群众家中，查实情，听民声，用心，用情，用力解决群众的大事小事，烦心事项项错举落实到细处实处。（周露露）

文峰社区

进一步让群众高效、安全地享受互联网服务。近日，文峰社区召开社保工作推进会，会上就如何使用电子社保卡等，发动工作人员带动群众，全面推广线上使用电子社保卡，做到智能手机申领全覆盖。让离退休人员足不出户即可认证，丢失社保卡人员足不出户即可线上补换社保卡，让持卡人深切体会到信息化带来的便捷服务。（余秋妹）

浮云社区

近日，为提高网格员队伍的政治素质和业务能力，浮云社区开展了一场社区网格员政治理论考试。本次考试旨在检验网格员对政治理论知识的掌握情况，进一步强化网格员的服务意识和责任意识。

这次考试内容涵盖了政治理论、社区管理法律法规、社区服务理念等多个方面，全面考察了网格员的综合能力。考试形式包括选择题、简答题和论述题等，要求网格员在规定时间内完成。

在考试现场，网格员们认真答题，表现出良好的专业素养和扎实的知识储备。她们纷纷表示，通过考试能够更好地了解自己的不足之处，进一步提高自己的服务水平。

此次网格员政治理论考试不仅提高了网格员队伍的政治素质和业务能力，也为社区治理和服务水平的提升奠定了基础。（温军霞）

END

来源：奉新社区服务

原题：为民办实事