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公告!奉新全县整治一乱象…
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方璜于 2025/04/10 09:00:50 发布
IP属地:未知
来源:微信公众号
作者:奉新远航信息
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关于在全县范围内开展整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题的公告
为进一步规范旅游市场秩序,保障游客的合法权益,提升旅游服务质量,奉新县文广旅局决定在全县范围内开展旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动。现就有关事项公告如下:(一)导游执业乱象
1.无证导游:未取得导游证从事导游服务,伪造、变造、转让导游证件。
2.擅自变更行程:导游擅自变更旅游行程或甩团。
3.损害国家利益、民族尊严:讲解中存在损害国家利益、民族尊严的言行。
4.诱导消费:导游诱导游客参加自费项目或强制购物。
5.服务标准不符:服务标准未达到合同约定。
(二)消费环节违规
1.强制消费:强制或变相强制游客购物。
2.价格欺诈:价格欺诈及虚假宣传。
3.合同违约:不签订旅游合同、擅自增加自费项目、降低服务标准。
为方便广大市民和游客积极举报旅游市场中的不法行为,我局特设立以下举报渠道:
举报电话:0795-4604676
来信地址:奉新县潦河西路39号(奉新县文化广电旅游局市场监管股312室),邮政编码:330700。社会各界和广大人民群众可通过电话、信件等方式进行举报,电话举报和上门举报受理时间为国家法定工作日,上午8:30-12:00,下午14:30-18:00。欢迎各旅行社、广大市民和游客朋友们积极行动起来,投身到监督工作中,一旦发现旅游市场中的不规范行为,及时反馈。为便于开展线索核查工作,请您在提供问题线索时,详细说明问题发生的时间、地点、对象、主要事由和联系方式等。
对于被查实的导游乱象和强制消费行为,我局将依法依规对涉事人员及旅行社进行严肃处理,绝不姑息。我局将以此次整治行动为契机,进一步加大旅游市场的监管力度,建立健全长效监管机制,确保旅游市场健康、有序发展。