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“三心”服务打通基层法治 “最后一公里”

转载 方璜2025/03/11 08:33:18 发布 IP属地:未知 来源:微信公众号 作者:奉新政法 282 阅读 0 评论 0 点赞


在基层法治建设征程中,宋埠镇积极在司法服务上推出“三心”工作法,通过系列务实举措,将司法服务的触角延伸至每一个角落,赢得了当地群众的广泛认可和赞誉。


一是用心梳理,让群众“找得到法”。


该镇司法所主动作为,梳理出10项主要职责,将人民调解、社区矫正、法治宣传教育、法律援助等多个司法职能进行细化分解,用通俗易懂的语言和直观形象的图表制成导引,展示在司法所服务大厅最显眼的位置。同时,在辖区各村(社区)的公共服务区域广泛张贴,还通过线上平台向辖区群众推送。如今,当地群众只需动动手指、抬眼一望,就能清楚了解司法所的各项职能,一旦遇到法律问题,知道该向谁求助,切实解决了群众“找不着门”的难题。


二是贴心服务,让群众“用得上法”。


该镇司法所精心编印了宋埠司法所服务指南。服务指南不仅涵盖了法律援助的申请条件和办理流程、人民调解的受理范围和工作方式、远程会见申请范围,还对社区矫正人员的监管规定等内容进行了详细说明。指南中穿插了大量真实生动的案例,以图文漫说帮助群众更好地理解各项法律服务在实际生活中的应用,并针对群众常见的疑问进行详细解答。自服务指南推出以来,群众咨询和办理业务的效率显著提高,对司法所服务的满意度大幅提升。


三是精心宣传,让群众“学得懂法”。


该镇司法所编印法律进乡村普法宣传册,深入开展法律进乡村活动。宣传册紧密围绕农村群众的生产生活实际,聚焦土地承包、婚姻家庭、民间借贷、防诈反诈、野生动物保护等常见法律问题,用通俗易懂的语言和图文并茂的案例,将复杂的法律知识转化为群众易于接受的内容。2024年,该所结合“民法典宣传月”“重阳节”“宪法日”等重要节日,组织“法律明白人”、志愿者,采取法治讲座、送法上门、趣味游戏互动等方式,深入集市、村组、企业、学校开展“有法帮你”系列主题宣传活动20余次,发放普法资料1000余份,现场为群众答疑解惑50余次,大力营造了“尊法学法守法用法”的法治氛围。


“三心” 工作法实施以来,群众对法律的知晓率大幅提高,前来咨询和寻求帮助的人数明显增多,基层法治建设氛围日益浓厚,群众法律意识增强,矛盾纠纷调解成功率显著提升。

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