当前群众对政府服务需求正在向多元化、优质化的方向发展，宋埠镇便民服务中心的宗旨就是提高机关效能，实行“一站式”服务，切实解决政府机关一定程度上存在的“门难进、事难办”的问题。

宋埠镇结合“三比三争”活动，便民服务中心作为优化营商环境的前沿阵地，始终坚持“高效、规范、便民”的原则，以“群众满意”为出发点和落脚点，努力转变工作作风、优化服务方式，不断提升群众满意率度。

一、提升运行管理水平。优化运行制度,推进服务语言、态度、仪表等方面的服务升级，提升群众办事舒心度。

二、公开接受监督。中心的岗位职责、服务项目、办事流程、管理制度对外公开,自觉接受群众监督。对群众的投诉,做到件件有答复,事事有交代。

三、严格内部督查。建立中心日常考核制度,对工作人员进行定期和不定期的考核,使岗位与责任相连,努力营造健康向上、奋发有为的良好工作氛围。